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交行在破解小微融资难、融资贵问题上越战越勇
发布来源: 文化交行 发布时间:2019-12-18

近日,在金融界网站主办的“第四届智能金融国际论坛暨2019金融界领航中国年度盛典”上,交通银行喜获“2019领航中国年度杰出银行普惠金融奖”。


交通银行获“2019领航中国年度杰出银行普惠金融奖”

2019年,为贯彻党中央、国务院关于推进普惠金融发展的总体部署,积极落实各项监管要求,在交行党委的统一部署下,全行自上而下、积极改革,围绕“扩面、提量、增效”三大工程,狠抓客户需求、服务效率、融资成本等,在破解小微融资难、融资贵问题上取得积极进展,普惠金融多项指标取得佳绩。

截至11月末,交行普惠型小微企业贷款余额净增是去年同期净增数的2.81倍,普惠型小微企业贷款客户数净增是去年同期净增数的2.37倍,普惠型小微企业贷款不良率较年初下降1.84个百分点;小微客户综合融资成本明显下降,提前全面达成“两增两控”等监管目标。

走进客户,深入开展“百行进万企”

积极贯彻银保监会“不忘初心、牢记使命”银行业金融机构“百行进万企”部署要求,交行在全行范围内深入开展“交行普惠进万企”活动。各分行成立专门领导小组,由分行行长任组长,积极对接各地银保监局,扎实做好客户服务工作,确保“户户有人管”;以活动为契机问需于企、问计于企,变产品导向为客户市场导向,为企业送政策、送知识、送资金、送服务。

截至10月末,交行首批试点的江苏、河南、湖南、重庆、大连五家分行已面向近4万户小微企业完成问卷一调查,上门对接4千余户小微客户完成问卷二填写。 

服务客户,积极发展线上普惠金融

2019年,交行以线上抵押贷、线上税融通等线上普惠融资产品体系为基础,实现线上自助申请和系统自动秒批,有效提升了客户服务体验和效率,加快普惠业务的数字化转型,大幅增强线上服务普惠客户的能力。

加快普惠业务数字化转型

同时组建了专职数据分析应用团队,加强线上服务整合与流程改造,实施数据归集与模型策略迭代优化,积极促进技术与业务深度融合,做到行动上先人一招、效率上快人一步、体验上胜人一筹,推动客户服务能力跃升。

让利客户,对小微企业“真支持”

在强化大数据技术应用、优化风险计量与控制手段的基础上,2019年,交行进一步提升服务效率、降低管理成本,坚持“量”“价”平衡和减费让利,并认真开展服务收费清理自查,以切实让利客户,有效缓解小微企业融资贵。

强化大数据技术应用

同时,继续推行“小微贷款限时服务承诺”,推广循环提用贷款和无还本续贷等,积极优化服务体验,满足企业资金需求,做到对小微企业“真支持”。

(普惠金融事业部供稿)

出品︱帅 师  编辑︱张亚军  陈超



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