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标准领先普惠大众——人行济南分行推进金融领域企业标准“领跑者”活动侧记
发布来源: 青春Young行 发布时间:2019-10-10

2018年8月,国家市场监管总局、发展和改革委员会、人民银行等八部门联合印发《关于实施企业标准“领跑者”制度的意见》(以下简称《意见》),旨在通过高水平标准引领,增加中高端产品和服务有效供给,支持各行业高质量发展。


据了解,自《意见》印发以来,人行济南分行积极贯彻落实有关工作部署,针对当前辖区内存在的金融标准缺失、部分金融标准老旧、金融产品服务标准数量不足等问题,明确提出了“标准领先、普惠大众”的金融标准化工作思路,重点提升银行营业网点服务、网上银行服务两个金融服务领域和销售点终端(POS)、自助终端(ATM)、条码支付受理终端、清分机四个金融机具领域,稳步推进金融领域企业标准“领跑者”活动,实实在在提升金融消费者的服务体验。


“通过深入开展金融领域企业标准‘领跑者’活动,人行济南分行在普惠金融、金融科技、网络安全等领域稳步推进金融企业标准化,提高全省标准化效益,促进提升全省标准化水平。”人行济南分行副行长刘振海告诉记者。


记者了解到,为全面提高金融服务和金融机具企业的标准化经营管理理念,人行济南分行在全面摸排山东省金融服务和金融机具企业生产经营情况的基础上,统一印制了企业标准“领跑者”活动宣传手册,采取公开宣传、上门宣教、专题座谈会等形式,引导金融服务和金融机具企业认真落实国家标准化法律法规,努力营造出“生产服务看领跑、使用消费选领跑”的浓厚活动氛围。截至今年8月底,山东省16个地区共开展大型企业标准“领跑者”宣传活动16次,举办企业标准“领跑者”活动专题座谈会16次,受邀金融服务和金融机具企业多达21家。


与此同时,人行济南分行坚持“环环做细,步步推进”的原则,结合辖内地方性银行业机构以城市商业银行、民营银行等中小银行业机构为主导的行业布局特点,采取“面对面”和“一对一”的方式,从企业产品标准自我声明公开和企业标准编制等入手,做细答疑释惑环节,引导鼓励银行业机构和金融机具企业全面制定标准化工作制度,构建标准化工作管理架构。截至今年8月底,人行济南分行共深入16个地市的21家企业进行现场指导,15家城市商业银行、1家民营银行和5家金融机具制造企业完成了企业标准公开声明工作。


“企业是实施标准‘领跑者’制度的主体,也是制定和实施标准的重要载体。参与‘领跑者’活动,为公司提供了一个充分展示自我的‘大舞台’,为企业转变发展思路、优化产品结构、实现健康持续发展夯实了基础。”威海北洋集团副总经理张国刚说。在企业标准“领跑者”活动中,该集团旗下威海新北洋荣鑫科技股份有限公司和新北洋技术服务有限公司共公开了清分机等6项企业标准,走在了山东省金融企业标准“领跑者”活动的前列。


“通过参加金融服务标准‘领跑者’活动,我们不仅了解了国内先进金融企业服务标准制定及推广情况,同时也发现了自身在企业标准化建设中存在的问题与不足,为我行下一步企业标准建设工作指明了方向。”莱商银行业务运营部总经理侯爱红说。


为了引导金融机构和金融机具企业不断提高产品服务质量,最大化提升公众金融服务获得感、幸福感和安全感,人行济南分行针对山东辖区金融服务和金融机具企业在推进金融标准化方面存在的知识“短板”,层层推进企业标准业务培训工作,培训内容涵盖标准格式、指标确定、审核发布等生产经营和金融服务全过程。同时,该行全面推行金融标准化工作经验交流会制度,公开交流典型经验,构建起了浓厚的金融标准化推进氛围。截至今年8月底,山东辖内共公开声明企业标准41项,其中,金融机具企业标准包括销售点终端(POS)两项、自主终端(ATM)5项、条码支付终端1项和清分机两项。


本文来源:《金融时报》、中国金融新闻网,原标题:《标准领先 普惠大众——人行济南分行推进金融领域企业标准“领跑者”活动侧记》,记者:温跃、赵小亮

本期编辑:聂娜


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