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跨境电商都应该知道的Facebook推广教程
发布时间:2017-08-11 00:00:00     



一、 欧洲电商最爱用Facebook推广


Facebook在欧洲电商中是一个非常受欢迎的社交媒体,然而,英国电商却在Twitter上更加活跃。在德国和西班牙,则有一半的网络零售是依仗社交媒体完成的。在社交媒体的选择上,电子、时尚业内的电商最喜欢使用Facebook、Twitter和Google +。汽车行业最常用的则是Facebook。


这些网络零售商使用社交媒体的目的各不一样。有些人用来发布产品信息、折扣信息或者一些小贴士,而B2B供应商则给自己的分销商提供产品供应信息。


德国比价搜索引擎公司Idealo研究了每个行业里不同社交网络的普及程度,研究结果显示,Facebook仍是迄今为止最受欢迎的社交网络。 Facebook、Twitter和Google +经常被全品类网络零售商和时尚行业、电子产品零售商使用,但是在汽车行业, Facebook的使用频率高于 Twitter和Google +。


该公司还研究了英国、法国、德国、西班牙、意大利和波兰的网络零售商的情况。在六个国家中,Facebook、Twitter、Google+和YouTube是网络零售商最常使用的四个社交网络。在德国和波兰,博客是第四最流行的平台。德国一半在线零售商依赖博客,它被用于不同的目的。在其他国家,Pinterest比博客更受欢迎。Pinterest特别适合推广产品,而Instagram更适合记录个人事件。然而,Instagram在波兰和西班牙不是非常受欢迎。对电商而言,使用社交网络仍然是合适的,比如可以提供公司和产品的详细情况。




二、跨境电商必备的Facebook知识


你曾想过“通过Facebook在短短两星期内吸引10万粉丝吗?” 创造这次奇迹的正是隶属于香港金佰利有限公司旗下的Huggies系列产品首次展开的社交媒体大型推广活动。如今,通过Facebook等社交媒体进行企业推广营销的浪潮早已风生水起。这是最好的时代,也是最坏的时代。好处在于,如果你想成为主角,社交网络能够帮助你迅速成为焦点。坏处在于,所有人都像孤单的游鱼,瞬间就被淹没在信息的海洋中。你推广的内容有创意、有看点,则可借助社交网络信息的低成本扩散,迅速让你成为焦点,提高曝光率。但如果推广做得平淡无奇,缺乏互动和沟通,那么你就会被社交网络里的海量信息瞬间淹没,丝毫不被别人注意。那么,对于想通过Facebook等社交媒体做推广的跨境电商而言,究竟该如何操作才能让你在社交网络中既能成为焦点,又可使“生命之树常青”呢?


1.准备工作。如果你的企业或个人外贸店铺想要通过Facebook进行相关推广工作,那么,前期工作定要考虑周全并做好充分准备。


(1)缜密细致的思考。首先,你要考虑你所经营的产品是否适合在这个平台进行推广,对不合适的产品,推广效果几乎可以让你放弃这一想法。其次,考察调研Facebook用户群与你所经营产品的目标群所具备的特征是否相吻合?最后,就是对维护这个平台你是否有充足的人力、物力和财力,只有你本身具备这些实力,才会更有利于达到预期的推广效果。


(2)不断提出质疑。企业要做的第二项准备工作就是对自己不断的产生质疑,同时进行自我解答。在准备进行Facebook推广前,首先考虑公司是否有做 Facebook推广的长期打算,即使短期内看不到任何回报?做社交网络推广最重要的就是不能急于求成、急功近利。不能因在前一、两个月没有给公司带来询盘或订单,就立刻放弃或减少投入。此外,公司是否有懂得Facebook推广的专员?且这位专员需具备了解目标市场和目标客户的能力、跟粉丝互动的能力,以及掌握Facebook广告投放的技巧等。同时,不断询问自己想通过Facebook这个平台达到什么目标?以免在投入了大量人力物力后,却浑然不知自己为何这么做,还浪费了很多资源。


(3)软硬件缺一不可。无论是细致缜密的思考,还是自问自答式找问题的方式,都是出自管理者本身。若想成功做好Facebook推广,企业还应具备一定的外在条件。硬件方面,由于Facebook在国内还处于被禁状态,因此要有VPN之类的翻墙工具。软件方面,即内容和人才。做Facebook推广时,内容很关键,吸引粉丝的前提是有高质量的内容,以及运营Facebook的人才。这些人必须具备如何创作高质量的内容、如何与粉丝互动、如何清晰、明了地将公司的定位、产品、服务等内容有效地传达给潜在客户的能力。


 2.操作运营 当所有的准备工作就绪后,即可开始Facebook的运营。


(1)创建企业页面。创建一个页面是开展Facebook营销的第一步,也是最至关重要的一步。Facebook一向以良好的用户交互设计著称,无需特别的技术背景,在Facebook上创建一个属于自己公司的页面是件非常容易的事情。但如果想使自己的页面足以吸引客户,扩大自己公司的影响力,并想借助Facebook平台开展商业活动,就并非易事了。


首先,Facebook的页面分为Local Business or Place、Company,Organizationor Institution、Brand or Product、Artist,Band or Public Figure、Entertainment、Cause or Community几大类,企业一般都会选择Brand or Product,即产品或服务。选好页面后,就需取个可以体现公司特点和能够吸引人的名字了,可以是公司的名字、品牌的名字或者产品的名字等,但需注意的是,所起的名字需要和页面内容相符。如果希望增大用户在搜索栏搜到公司页面的可能性,建议最好是根据产品名字来取页面的名字,就和做SEO的选取关键词一样。


其次,关于专业信息的填写,根据产品信息将其填写完整即可。这些信息必须包括告知用户公司或品牌的基本描述信息、官方网站、联系方式及创建信息等。


再次,就是需要做些如欢迎页面、Poll投票、FBML静态页面等应用程序的加载。在公司有条件的情况下,也可根据自己需求做些更适合自己的插件来使用。


最后,当企业专页准备就绪后,就可通过Facebook官方网站的插件将其添加到网站上。


(2)吸引粉丝并与粉丝互动。诸如Huggies在两周内吸引十万粉丝的奇迹虽然虚幻得让人不敢相信,但这却是事实。只要用对方法,用心经营,相信会有更多奇迹发生。这里就以Facebook提供的三个工具为例,以助企业专页能够吸引更多粉丝,也可让你的品牌跟消费者连结更紧密。


Rich Rich点出粉丝专页是Facebook的任务控制中心,所有品牌相关的Facebook行销活动都会连到这里。尤其在加了动态时报(Timeline)后,不仅可以放置更具代表性的封面照片,也可把重要内容置顶。同时,后台的分析数字会让大家更及时地知道哪些内容比较受粉丝喜爱。


广告(Sponsored stories)如果企业想吸引更多的粉丝加入,可选择一则专页上的内容设定成广告,并决定这则广告的目标族群是谁,例如只显示给还不是粉丝的人。广告的内容除了是你原本设定的内容以外,还会将朋友跟该粉丝专页的互动也显示,这类型的广告可以帮你触及到粉丝数3-5倍的会员,即让品牌跟人的距离更加拉近。


外挂(Social plug-in) 这个较适用于网站上已有固定流量的品牌,比如购物网站上就可以看到哪个朋友也喜爱某件商品,或是哪些朋友已经加入粉丝专页。另外,能引起互动的内容格式以影片为首,其次是照片,最后是纯文字形式,周末或放假的时候更新的专页信息会比平时更容易被人看到。




三、12个Facebook推广小技巧


1、Facebook使用自定义页面 你可以创建一个着陆页面,为你的网站注册提供免费的礼物。你也可以通过测试,改变不同的福利,创建多个不同的着陆页。


2. 利用“揭示”页面获取更多的Like。一个“揭示”页面提供像一个在线教程、一个好的视频或歌曲这样优秀的内容,这样的内容能够激励你的访客点击Like按钮。


3、进行调查 如果一个产品是可以进行调查的,那么这个B2B品牌可以利用Facebook去测试下,去问下人们是否喜欢这个产品,实时开放的论坛提供了免费市场调查的机会。


4、发表琐碎的问题 这些问题可能不能直接影响你的服务或者产品,但是应该是关联到你的目标市场的。


5、Twitter链接 允许你的访客在你的Facebook页面上浏览tweets而不用离开Facebook。


6、回应评论 回应评论不仅可以提高你的Facebook排名,而且你们的互动能赢得粉丝的忠诚。


7、放置Like到你的博客和网站上 当看完你的网站或博客后,会促使人们“Like”你的Facebook页面。


8、在Facebook上做广告 这是一个相对便宜和简单的做广告的方式。成本可以每天封顶(比如15美元一天),可以用低预算的广告去做测试。


9、参与竞争 很多人喜欢挑战。Facebook中有很多应用,可以让你参与到挑战中。


10、在你的邮件订阅上加入Facebook链接 整合营销让你的品牌获得更高的曝光,也会让人更容易“like”你的页面。


11、用最近发表的博客文章更新页面 这会让你的访客在你的Facebook页面阅读你的文章,而不用离开Facebook,去往你的网站或者博客上。


12、嵌入你的在线商店 当你想办法增加你的用户,但是记住你的终极目标是让他们购买你的服务或产品。因此,你最好能在Facebook上有在线商店。



专题

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