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通达系供应链打造:成败的关键是利益分配与产品特征
发布来源: 快递l联盟 发布时间:2019-12-29

以《快递末端~消费升级与流量增值》为主题的原创文章,老范的草稿已经写到第31篇、近12万字了,但仅仅发出了6篇,因为在门店的商业植入这块,始终无法绕过产品的始发端,静坐自我论证了两天,最终还是就通达系总部的供应链+体系做一点铺展。

自古文无第一、武无第二,老范深知,一个上市企业的总部人才云集,无论是理论还是实践,都会有很多人的能力远超于我;而且对于供应链的定义,每个人都有自己的看法,所以,本文仅就利益分配与产品特性做简单分析,姑妄言之。 


什么是供应链

对于基础网点来说,经常性的听见或看见总部相关供应链项目的新闻,但可能理解的不够透彻,在此做一下个人见解的说明。

以老范的理解,供应链是指深度挖掘客户需求,为客户提供上下游及辅助品的供应,或是为客户糅合上下游及辅助品的供应商,从而转变自身的身份,从单一产品供应商转变为系统性的供应商。

通达系总部的供应链打造,可以分三种类型:一种和网点无关,一种会伤害网点,一种会为网点拓宽利润渠道;我们以中通云仓和中通优选来举两个和网点有关的案例:

中通云仓是为电商卖家提供从仓储、包装、发货、物流到交货为止的一体化供应为载体的物流供应商,中通云仓的目标端是电商卖家,核心业务是快递物流,业务支柱是仓储,业务增值是包装、发货。

由于中通云仓和中通速递的基层网点在目标端、核心业务两个主要价值链上都相同,所以对于整个中通集团来说,两个项目变成了冲突的双方:假如给中通云仓的快递价格放的比中通网点要低,等于说就是个官方的市场部,伤害了中通网点;价格不放,那中通云仓就抢不到其他快递的业务,反而会撬动中通网点的原有业务,更加直接的伤害了中通网点,得不偿失;而想打产品差异化的战术,在信息透明的时代,中通云仓在仓储与包装、发货等环节的成本优势对本身就从事信息流变现的电商卖家来说,很难体现服务的价值。

中通优选是为终端顾客提供从产地、生产、包装、物流、交货到体验的量身定制类型的产品供应商,中通优选的目标端是终端顾客,核心业务是产品组织,业务支柱是快递物流,业务增值是产品销售。

中通优选和中通基层网点的目标端都是顾客,但在核心业务上,中通优选是产品的组织与生产,中通网点是产品销售,所以中通优选是弥补了基层网点对产品渠道的欠缺,而中通网点则弥补了中通优选对产品销售的触角需求,双方的优势互补,使中通集团可以以中通优选的优质产品通过中通网点直面顾客,并反哺各种顾客体验数据,中通优选则以末端数据进一步提升产品的优化深度,反哺给网点更完美的产品,从而为中通集团打造一个从生产、物流到交货的供应链闭环,同时也为基层网点带来收益渠道的拓宽与末端增值。 

利益分配

作为供应链的发起者,总部享有不容置疑的利益分配权,而利益分配的设计,直接影响到供应链的发展速度与成果。

网点的利益是首先需要保障的环节,作为加盟体系的通达系,应视网点为门店的母体,总部无法绕过网点使产品直达门店,门店亦无法绕过网点直接获取产品,网点作为承上启下的桥梁,承载着门店建设、管理、服务的不可替代的功能。

网点的利益获取是分享式的,来自于生产环节和销售环节,生产环节以体量大幅降低成本,其中获得的成本溢价以供应价的方式进入网点,同时门店的销售利润中网点也能以管理、服务的方式获取该得的部分。

产品

在信息透明化的时代,顾客获取源头产品的渠道不会比网点少,顾客也能直观的感受到成本上的每一分钱的浮动,单个网点的门店销售体量,使得网点无法从其他渠道获取同质产品最低廉的供应价,而总部则能通过网络优势集合全网的门店销售体量,在压低生产价格的同时,从包装、发货等环节再次获取成本管控收益。

从总部供应链获取具备竞争力的、质优价廉的产品,是网点最直接与便捷的渠道,也是网点应有的基本权利,同时网点也必须承担起推广本供应链产品的义务,唯有更多的销售体量,才能使总部打造更具有竞争力的产品。 

而总部对产品的选择,应考虑的首要前提是门店的存活期与产品效能,在适合的阶段提供给网点最适合的,使网点可以全力打造本区域的门店特色与拳头产品。

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